Todas las compras que se realicen en la tienda en línea https://www.calxevi.cat/ (de ahora en adelante Javier Garcia Cano) con domicilio a Calle Ampurias 37 bajos y CIF/NIF N.º 40323972G, están sujetos a las Condiciones Generales de Uso expuestas a continuación:

Territorio de aplicación

En qué países se puede comprar en línea a https://www.calxevi.cat/

Actualmente puedes hacer tu compra en España.

Para la venta y envío de productos en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, puedes consultar el procedimiento para realizar el pedido, plazo de entrega e importe de los gastos de envío a través del email xevigarcia@gmail.com, indicando los productos solicitados y la dirección de entrega.

Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y librado en el domicilio de su elección, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por Javier Garcia Cano en función del volumen del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura.

  • IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo para el territorio Español.
  • Vigencia: Los precios expuestos a https://www.calxevi.cat/ son válidos en el momento de su consulta por el cliente o durante el periodo indicado a https://www.calxevi.cat/, y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.
  • Productos en oferta: Todos los productos que https://www.calxevi.cat/ promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Estas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, y en este caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Métodos de pago

https://www.calxevi.cat/ ofrece diferentes formas de pago según el cliente.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones hechas a https://www.calxevi.cat/ es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarias se llevan a cabo utilizando un entorno seguro. https://www.calxevi.cat/ usa un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
  • Así mismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
  • Además, te informamos que en un esfuerzo para proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (E-commerce Seguro). De este modo, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD a nuestra tienda.
  • En el supuesto de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, https://www.calxevi.cat/ solo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número imprimido en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de este modo, más garantías sobre la seguridad de la transacción.
  • Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y https://www.calxevi.cat/ entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda en línea.

Plazos de entrega y formas de envío

Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible.

https://www.calxevi.cat/ garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que confirmados antes de las 18.00 horas (hora peninsular española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se lleven a cabo en domingos y festivos, y en este caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización de este.

Además, se tiene que tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se efectuará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, se entenderá como un prepedido y será confirmado vía email por https://www.calxevi.cat/ con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega prevista de este. Una vez lo recibas podrás activar el pedido y que se libre en la fecha prevista o anular el mismo.

https://www.calxevi.cat/ se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente del expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Nota: En ningún caso se efectuarán envíos en apartados postales.

1) Envío a domicilio

Envíos en España Peninsular mediante mensajería urgente (a la dirección que usted nos indique).

El plazo de entrega puede variar de 1 a 5 días desde la recepción del pedido.

2) Recogida en la tienda

Fez tu pedido en línea y pasa a recogerla directamente a nuestra carnicería.

Gastos de envío

A https://www.calxevi.cat/ los gastos de envío varían en función del destino del envío, del peso y del importe del pedido.

Garantía

En caso de producto defectuoso, https://www.calxevi.cat/ tendrá que proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. https://www.calxevi.cat/ responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario tendrá que informar a https://www.calxevi.cat/ de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Adicionalmente, los clientes de https://www.calxevi.cat/ se benefician de la garantía dada por los diferentes fabricantes de cada uno de los artículos.

En caso de producirse una avería en algún artículo adquirido a https://www.calxevi.cat/, tendrá que notificarlo a través del email xevigarcia@gmail.com. Tendrá que facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se libra junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.

https://www.calxevi.cat/ le facilitará los datos de contacto del Servicio Técnico del fabricante del producto a reparar para que pueda tramitar la reparación directamente con el fabricante. Esta es la forma más rápida y económica para solucionar el problema que presente el producto.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal de este, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de estos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Devoluciones

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con él escribiendo a la siguiente dirección de email: xevigarcia@gmail.com

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales (siempre que no sea un producto perecedero), a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer su derecho de dejación. (Según el arte. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

Solo aceptaremos devoluciones cuando el producto sea devuelto en perfectas condiciones y se haya comprobado el buen estado y funcionamiento de este. Si el producto no fuera devuelto en el mismo embalaje de origen el producto podrá sufrir una depreciación.

Envíe un email a xevigarcia@gmail.com para que podamos autorizar, tramitar e indicarle la manera de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Una vez que recibimos la mercancía en nuestros almacenes y comprobamos que se dan todas las condiciones anteriores, https://www.calxevi.cat/ admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado o en la tarjeta con la cual realizó el pago. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Solo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta en línea, todos los gastos de envío son pagados por https://www.calxevi.cat/. En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles de la devolución.

Si el producto es perecedero, no es aplicable el derecho de dejación, devolución o cambio, tal como se indica en la excepción “d” expuesta en el artículo 103 Excepciones del derecho de dejación del Real decreto legislativo 1/2007: “El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez”.

Cambios

Si lo que quiere es hacer un cambio, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del email xevigarcia@gmail.com. Nuestro equipo contactará con usted vía email o en el teléfono de contacto que nos haya indicado.

Solo si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta en línea, todos los gastos de envío son pagados por https://www.calxevi.cat/. En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles del cambio.

Una vez que recibimos la mercancía en nuestros almacenes y comprobamos que se dan todas las condiciones anteriores, https://www.calxevi.cat/ admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fundido mayor, se enviará de acuerdo con los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En el supuesto de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada o en la tarjeta con la cual se realizó el pago.

Limitación de responsabilidad

https://www.calxevi.cat/ hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, https://www.calxevi.cat/ no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen vagas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos.

Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendamos tienen que ser comprados por adultos.

Disponibilidad

El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por lo tanto, a https://www.calxevi.cat/ no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes.